Untitled Document

Prazos para Entrega

O prazo para entrega da Enoteca Decanter São Paulo é de 1 a 5 dias úteis e é válido a partir do momento da confirmação do pagamento. É importante lembrar que o prazo de entrega está sujeito à eventuais atrasos devido a problemas externos. As entregas serão feitas sempre em horário comercial, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h as 18h.

TENTATIVAS DE ENTREGA

Nossos entregadores realizam apenas uma tentativa de entrega no local informado.
Por isso é indispensável que tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega no endereço indicado.
Caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, o pedido retornará para a Enoteca Decanter São Paulo que fará contato através do seu e-mail de cadastro.
Uma nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço, porém será cobrado de acordo com a tabela de frete.
A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.
É muito importante que você se certifique de que haverá alguém para receber o seu produto.

Caso você não receba o seu produto dentro do prazo indicado, verifique com seus familiares e porteiros se receberam sua encomenda, em caso negativo, contate a Enoteca Decanter São Paulo pelo e-mail: sac@enotecadecantersp.com.br ou pelo telefone (11) 3702-2020.

PRAZOS DE ENTREGA X FORMAS DE PAGAMENTO

1 - Cartão de crédito: Em caso de pagamento através de cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. É um dos métodos mais rápidos para liberação do pedido, geralmente é confirmado em questões de horas ou até minutos.

2- Boleto bancário: Em caso de pagamento com boleto bancário, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto.

3- Transferência online: Em caso de pagamento por débito em conta, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Se a transação for concluída com sucesso, a confirmação é realizada em até um dia útil.

Aguarde...

ou
ou